الزواوي سيداحمد-بويهان سلامة2026-06-212023العلوم الاقتصاديةhttps://dspace.cuniv-tindouf.dz/handle/123456789/336لمعالجة هذه الموضوع قمنا بتقسيم البحث الى فصلين، الفصل الاول اخااص بالجانب النظري و الفصل الثاي اخااص بالتطبيقي . الفصل الأول: والذي حاولنا من خلاله التطرق إلى ثلاث مباحث: المبحث الأول تناول الأدبيات النظرية والتي ضمت ثلاثة مطالب، المطلب الأول نظرة عامة حول الاتصال والمطلب الثاي حول أساسيات على الاتصال غير الرسمي، والمطلب الأخير حول عملية اتخاذ القرار، أما المبحث فتناول أيضا ثلاث مطالب، وكان المطلب الأول حول علاقة الاتصال الغير الرسمي باتخاذ القرار، والمطلب الثاي عن أهمية ودور الاتصال الغير الرسمي في عملية اتخاذ القرار، والمطلب الثالث تكلم عن عوامل الاتصال الغير الرسمي وأثره على اتخاذ القرار، وفي المبحث الأخير خصص للأدبيات التطبيقية والذي تناول مطلبين، المطلب الأول الدراسات السابقة، فأما المطلب الثاي فكان للتعقيب على الدراسات السابقة. الفصل الثاي : تناولنا فيه الجانب التطبيقي إذ عرضنا فيه الطريقة والأدوات المستعملة في تحليل المعلومات للوصول للنتائج، ثم مناقشتها وتفسيرها والتوصل إلى النتيجة النهائية للموضوع.یعد الاتصال بصفة عامة من أهم المواضيع التي اجتاحت عالم البحث والاهتمام منذ العصور القديمة وحتى اليوم لما جاء به من أهمية من جهة ورغبة في تحليله وتفسيره و معرفة أنواعه من جهة أخرى.من خلال دراستنا استنتجنا ان الاتصال غير الرسمي یتشكل نتيجة عدة عوامل وهي الميولات والاتجاهات والمستوى الاجتماعي والتعليمي لدى الفرد والتقارب في السن وكل المعلومات غير الصحيحة والظروف التي يمر بها الموظفين، من ايجابيات الاتصال غير الرسمي يمهد الطریق إلى تذليل الصعوبات أو العراقيل التي تفق في طریق الأداء والتطور من خلال التفاعل الذي يحدثه بين جميع الأفراد إلا أنه لدیه الكثير من العيوب . و من خلال دراستنا علمنا ان اتخاذ القرار هو اختيار احسن البدائل المتاحة بعد دراسة النتائج المتوقعة من كل بدیل و أثرها في تحقيق الاهداف المطلوبة داخل المؤسسة ، وفي هذا السياق فإن عملية اتخاذ القرا ا رت تقوم على قاعدة البيانات و المعلومات التي توفرها عملية الاتصال، هذا الأخير یعمل علي الربط والتنسيق بين أهداف المؤسسة وأهداف الموظفين ووسيلة توصيل وشرح وتفسير السياسات والأهداف والخطط والتعليمات التي تبنى عليها القرارات وبالتالي تحسين الخدمة وهذا ما یؤدي إلى نجاح المؤسسة و استمراریتها . ومن هنا انطلقت الدراسة لتسليط الضوء على الاتصال غير الرسمي و اتخاذ القرار ونظرا لأهمية الموضوع في نجاح المؤسسات عامة وبالأخص مدیریة التربية، حيث أردنا من خلال هذه الدراسة إثبات هل یوجد تأثير للاتصال غير الرسمي على اتخاذ القرار، وبعد تفریغ البيانات ومعالجتها إحصائيا ومناقشتها وتفسيرها، على ضوء ما تحصلنا عليه من معلومات توصلنا إلى النتائج التالية :otherالادبياات النررةة و التبياقاةدبراسة ماداناة بمدةرةة الترياة لولاةة تصندوفThesis