اثر التسويق الداخلي على رضاء الزبائن
Date
2023
Auteurs
Nom de la revue
ISSN de la revue
Titre du volume
Éditeur
University center of Ali kafi Tindouf
Résumé
أصبح اىتما ابؼؤسسات في بصيع أبكاء العالد و باختلاؼ بؾالاتهم التجارية بالتسويق لأنو يعتبر
ابذاه حديث حيث شهدت توسعا كبتَا في السنوات الاختَة في بـتلف ابكاء العالد، حيث يكمن أساس
بقاح التطور للمؤسسة ىو رضا الزبوف و يعتبر رضا الزبوف مصطلح بذاري العصرية و تهدؼ إلذ تلبية
حاجات و متطلبات الزبائن و كل مكاف رضا الزبوف في التسويق كلما ربحت ابؼؤسسة أي يوجد علاقة
طردية بتُ رضا الزبوف و التسويق الداخلي.
Description
ولقد ارتأينا أف نتناوؿ في ىذا الفصل أىم المحاور ابؼرتبطة بالتسويق الداخلي وىي مقسمة كما يلي :
ابؼبحث الأوؿ: ماىية التسويق الداخلي
ابؼبحث الثاني: مكونات وانشطة التسويق الداخلي .
ابؼبحث الثالث: التسويق الداخلي و مصداقية منظمة ابػدمات
Mots-clés
التسويق الداخلي، رضا الزبوف.
Citation
العلوم الاقتصادية